HỖ TRỢ MUA SẮM
Đổi trả mỹ phẩm trong 07 ngày
Lumeire hỗ trợ đổi trả trong 07 ngày từ khi nhận hàng nếu sản phẩm gây kích ứng theo hướng dẫn, còn nguyên tem niêm phong, chưa qua sử dụng và có đầy đủ hộp.
Điều kiện
| Trường hợp | Cách xử lý |
|---|---|
| Kích ứng nghi ngờ | Ngưng dùng, chụp tình trạng và liên hệ trong 24 giờ. |
| Sai hoặc thiếu sản phẩm | Gửi video mở gói để được kiểm tra nhanh. |
| Đổi ý | Chỉ tiếp nhận khi sản phẩm còn nguyên tem, chưa mở. |
Quy trình 3 bước
- Liên hệ 0325.112.310 hoặc Zalo.
- Gửi mã đơn và hình ảnh sản phẩm.
- Nhận hướng dẫn gửi về và thời gian xử lý.
Đây là chính sách trong trải nghiệm demo.